Вопросы и ответы

На цилиндре cisa возможна перекодировка?

Да, конечно.

Расскажите, какие сроки изготовления Гранит М2?

Все модели в наличии. Один день замер, на следующий возможна установка.

Какие отличия Гранит М2 от Т1?

В Гранит Т1 есть внешняя МДФ панель, а в М2 покрытие «антик-медь».

Скажите стоимость доп.работ.

В большинстве случаев дополнительных работ нет, но замерщик предварительно посчитает весь объем работ.

Как возможно отличить оригинальную дверь от подделки?

Фирменная белая упаковка с логотипом производителя. У настоящих Гранитов должна быть надпись на торце полотна (гравировка) "Гранит", серийный номер на коробе, паспорт на дверь. На сайте тоже можно проверить подлинность дверей.

Хочу дверь в квартиру хорошего класса защиты.

Подойдут модели Гранит М2 Люкс, Гранит М3, Гранит М5, Гринит Т1, Гранит Т3, Гранит Т5. Остальная разница в дизайне и в цвете панелей.

Меня интересует срок установки?

С момента оформления заказа до момента установки двери проходит 1 - 2 рабочих дня. Замерщики приходят в день заказа или на следующий день, монтажники в выбранный Вами день или на следующий день. Либо Вы сами определяете нужную дату.

Какие двери имею самую высокую степень защиты?

Гранит М3, Гранит М5, Гранит Премиум.

Возможно ли заказать дверь по техническим характеристикам как Гранит М5, но без наружной панели МДФ и с двумя разными замками, CISA и Гардиан или Барьер?

Двери уже поставляются нам с завода запечатанными и укомплектованы замками.

Подскажите размеры двери Т5?

Гранит Т5 по коробу: 860 х 2050 960 х 2070 990 х 2100

Замок Cisa имеет вертикальные тяги?

Да, верхний и нижний приводы присутствуют.

При монтаже двери портятся откосы? Мастер может аккуратно все сделать?

При монтаже двери проем не портится, т. к. наши специалисты аккуратно демонтируют старую дверь и производят монтаж новой.

Какую модель входной двери можно выбрать c высокой шумоизоляцией?

Максимальная тепло-шумоизоляция есть в моделях Гранит Премиум, Гранит М5, Гранит М3, Гранит Т5, Гранит Т3.

Какие двери открываются во внутрь?

Гранит М2 Люкс, это готовые двери с внутренним открыванием.

Установил маме дверь "Гранит М1" полгода назад. Сегодня она еле открыла дверь из-за заедания ручки двери (не было щелчка), хотя все др. замки (3 шт.) были открыты Куда обращаться, если не сможем открыть дверь?

В нашу службу сервиса, нужно вызвать мастера для регулировки двери. В случае если дверь не удается открыть, нужно обратиться к нам. При обращении в службы экстренного открытия дверей, обязательно возьмите справку с отчетом о причинах поломки.

Добрый день! Дверь Гранит М5, Цилиндровый замок - Cisa при повороте ключа на один оборот ригель замка не доходит до ответной части и дверь свободно открывается, так и должно быть?

Нет, оставьте заявку в службу сервиса, мы отрегулируем замок.

Добрый день! Подскажите, какие есть варианты по замене штатного для двери Гранит М3 с зеркалом цилиндра на более интересный с точки зрения безопасности. Можно указать модель и стоимость сверху относительно стандартной стоимости двери? С уважением, Дмитрий

Добрый день. В базовой комплектации в дверь устанавливаются качественные цилиндры и роторный механизм 4-го максимально класса. При желании, можно самостоятельно устанавливать любые цилиндры, в т.ч. CISA и Mottura.

Что оплачивается отдельно?

В большинстве случаев ничего отдельно оплачивать не нужно. При необходимости выполнить дополнительные работы они выполняются в соответствии с тарифами на доставку и установку.

Сколько времени занимает установка?

От одного до двух часов.

Как вы устанавливаете двери?

В указанную стоимость двери с доставкой и установкой включена стоимость установки на сварку.

Как происходит процесс заказа?

Вы оставляете заказ по телефону, в день заказа или на следующий мы производим замер, а через день делаем установку. Оплата после установки. Никуда ездить не надо. В новостройках замер может быть сделан без необходимости вашего присутствия.

А можно дверь другого цвета?

Вы можете выбрать цвет и рисунок МДФ панелей для любой двери. Цвет порошковой краски можно выбирать только при изготовлении двери на заказ.

Многие продавцы утверждают, что они производят двери Гранит, кто настоящий?

Двери производятся в Йошкар-Оле и продаются в Москве и Санкт-Петербурге через франчайзинговые и дилерские сети, существует более 50 официальных дистрибьюторов дверей Гранит. Вот простые правила проверки подлинности. Если вы не уверены в продавце – закажите двери напрямую у нас.

Видела двери Гранит дешевле, это подделки?

Некоторые компании указывают цены без установки или продают двери Гранит Село — это полная внешняя копия наших дверей, они отличаются дешевыми комплектующими, толщиной стали и сроком гарантии 1 год. Если вы нашли двери Гранит по более низкой цене, сообщите нам об этом, мы компенсируем вам 200% разницы.

Где посмотреть сертификаты?

Сертификаты на дверь и замки можно посмотреть на страницах дверей.

На сайте указаны размеры по коробке или проему?

Коробки. Наличники выступают на 50 мм в каждую сторону.

Можно ли установить другие замки?

Да, вы самостоятельно можете установить любые замки с совпадающими размерами. Но намного проще просто поменять цилиндры. Мы продаем двери с надежными замками, обеспечивающими безопасность соответствующую классу двери. В моделях М2 Люкс, М3, М5, Премиум, Т3, Т5 вертикальный привод будет мешать снять штатный замок.

Как проверить второй лист стали?

Воспользуйтесь магнитом, он должен одинаково хорошо магнититься в любом месте двери. Магнит можно попросить у монтажников во время установки.

Какие модели можно установить как вторую входную?

Гранит М2 Люкс, выпускаемую в вариантах как с внешним так и с внутренним открыванием.

Какие двери можно установить в загородный дом?

Внутри помещения — любые. На улицу — Гранит Дача, Гранит Коттедж, а также Гранит М1 и Гранит М2. Двери с внешними МДФ панелями не рекомендуются для установки под прямые лучи солнца.

Какими цилиндрами комплектуются двери?

Resident и Apecs.

Какая сталь используется при изготовлении дверей Гранит?

Холоднокатанная малоуглеродистая листовая 2мм сталь марок: 08ю ОСВ, 08ю ВГ, 08пс, 08ю, 20псг, Ст. 2пс, 10 псг, Ст 3пс.

Возможен ли возврат продукции?

Если в течение гарантийного срока указанного в паспорте изделия (должен быть указан при монтаже двери), в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём вам деньги. Ответственность магазина «Двери Гранит» не может превышать цены бракованного изделия. Претензии на конструктивно измененный товар не принимаются.

В соответствии со ст. 476 ГК РФ Поставщик отвечает за некачественный товар, если Покупатель докажет, что недостатки изделия возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В этой связи, во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:

1. при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;
2. перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

Изготавливает ли Ваша компания две входные двери в одной коробке?

Нет, при покупке двери Гранит в этом нет смысла.

Можно ли оплатить дверь банковской картой?

Да, у монтажников есть мобильные терминалы для приема банковских карт.

Мне обязательно приезжать в выставочный центр?

По телефону +7 812 385-64-70 двери Гранит можно заказать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Никуда ехать не нужно. Оплата после установки.

Можно ли оплатить дверь по безналу?

Да, юридические лица могут оплатить дверь по безналичному расчету, счет выставляется после замера. В месте с дверью выдается полный комплект отгрузочных документов.